Perguntas frequentes
Dúvidas comuns de quem reporta pela extensão, pelo widget ou pelo dashboard.
O botão do widget não aparece.
Confira três coisas. A aplicação precisa ter o bridge instalado. O widget só roda em desenvolvimento, QA e staging. E a extensão, se ativa na aba, esconde o botão. Se nenhuma explica, avise o time que integrou a aplicação.
A extensão não reconheceu o projeto da aba.
O endereço da aba precisa estar cadastrado como origem de um ambiente. Se não estiver, escolha o projeto manualmente ou peça ao Mantenedor para cadastrar a origem. Veja Ambientes e origens.
O widget diz "Nenhum projeto disponível".
Sua conta não pertence a nenhum projeto. Peça a um administrador ou ao Mantenedor para convidar você.
Meu report ficou em Envios e não chegou.
O report fica salvo no navegador até o Mira confirmar o recebimento. Use Reenviar para tentar de novo. Se o Mira estiver fora do ar, a tentativa se repete sozinha quando a conexão voltar.
Qual o tamanho máximo de um anexo?
Cada projeto define o limite por arquivo. O padrão é 50 MB. Na extensão, o conjunto preparado aceita até 128 MiB e 50 itens.
Posso editar o report depois de enviar?
Só o título, pelo lápis ao lado dele no detalhe do report. Para acrescentar informação, comente no report.
O login do widget não conclui.
O widget mostra um código de 8 caracteres, válido por 10 minutos. Aprove o código na janela do Mira que abre; se o navegador bloquear, permita popups ou abra o endereço mostrado no widget. Código expirado: clique em Tentar novamente para gerar outro.
O replay não aparece.
O replay precisa estar habilitado nas configurações do projeto. Peça ao Mantenedor.