# Perguntas frequentes

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Dúvidas comuns de quem reporta pela extensão, pelo widget ou pelo dashboard.

## O botão do widget não aparece. [#o-botão-do-widget-não-aparece]

Confira três coisas. A aplicação precisa ter o bridge instalado. O widget só roda em desenvolvimento, QA e staging. E a extensão, se ativa na aba, esconde o botão. Se nenhuma explica, avise o time que integrou a aplicação.

## A extensão não reconheceu o projeto da aba. [#a-extensão-não-reconheceu-o-projeto-da-aba]

O endereço da aba precisa estar cadastrado como origem de um ambiente. Se não estiver, escolha o projeto manualmente ou peça ao Mantenedor para cadastrar a origem. Veja [Ambientes e origens](/administrar/ambientes).

## O widget diz "Nenhum projeto disponível". [#o-widget-diz-nenhum-projeto-disponível]

Sua conta não pertence a nenhum projeto. Peça a um administrador ou ao Mantenedor para convidar você.

## Meu report ficou em Envios e não chegou. [#meu-report-ficou-em-envios-e-não-chegou]

O report fica salvo no navegador até o Mira confirmar o recebimento. Use **Reenviar** para tentar de novo. Se o Mira estiver fora do ar, a tentativa se repete sozinha quando a conexão voltar.

## Qual o tamanho máximo de um anexo? [#qual-o-tamanho-máximo-de-um-anexo]

Cada projeto define o limite por arquivo. O padrão é 50 MB. Na extensão, o conjunto preparado aceita até 128 MiB e 50 itens.

## Posso editar o report depois de enviar? [#posso-editar-o-report-depois-de-enviar]

Só o título, pelo lápis ao lado dele no detalhe do report. Para acrescentar informação, comente no report.

## O login do widget não conclui. [#o-login-do-widget-não-conclui]

O widget mostra um código de 8 caracteres, válido por 10 minutos. Aprove o código na janela do Mira que abre; se o navegador bloquear, permita popups ou abra o endereço mostrado no widget. Código expirado: clique em **Tentar novamente** para gerar outro.

## O replay não aparece. [#o-replay-não-aparece]

O replay precisa estar habilitado nas configurações do projeto. Peça ao Mantenedor.

## Próximos passos [#próximos-passos]

- [Boas práticas](/reportar/boas-praticas)
- [Triar e acompanhar](/triar)