# Perguntas frequentes

URL: /comecar/faq

Respostas rápidas para quem está começando no Mira.

## Como consigo uma conta? [#como-consigo-uma-conta]

Por um convite. Peça a um Mantenedor do projeto ou a um administrador para convidar o seu email. Você recebe um link por email, ou quem convidou o envia. Ao abri-lo, crie a conta com nome e senha ou com **Continuar com Google**. O convite vale 7 dias e funciona uma vez.

## Esqueci a senha. [#esqueci-a-senha]

Peça a um administrador para usar **Enviar redefinição** na sua conta. Você recebe um link de uso único, válido por 1 hora, para definir a senha nova.

## Entrei, mas não vejo nenhum projeto. [#entrei-mas-não-vejo-nenhum-projeto]

Você só vê os projetos aos quais foi adicionado. Sem projetos, a tela mostra "Nenhum projeto disponível". Peça a um administrador ou ao Mantenedor do projeto para convidar você.

## Quais navegadores funcionam? [#quais-navegadores-funcionam]

A extensão e o widget foram testados no Chrome e no Edge. O uso em celular não é suportado.

## Preciso da extensão ou do widget? [#preciso-da-extensão-ou-do-widget]

Um dos dois, para capturar a tela e os dados técnicos. A extensão serve a quem testa todo dia, em qualquer aplicação cadastrada. O widget só existe nas aplicações que o time de desenvolvimento integrou. Sem nenhum dos dois, o [dashboard](/reportar/dashboard) aceita o report com anexos manuais.

## O Mira vê minhas senhas? [#o-mira-vê-minhas-senhas]

Não. Tokens, senhas e cookies de autenticação são trocados por `[redacted]` antes de qualquer dado sair da aba. Você também escolhe quais anexos técnicos enviar.

## Qual a diferença entre report e erro? [#qual-a-diferença-entre-report-e-erro]

Um report é um relato de uma pessoa e passa pela triagem. Um erro é uma falha que a aplicação detecta sozinha, agrupada com as iguais. Detalhes em [Conceitos](/comecar/conceitos).

## Próximos passos [#próximos-passos]

- [Seu primeiro report](/comecar/primeiro-report)
- [Glossário](/glossario)