# Perguntas frequentes

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Dúvidas comuns de administradores e Mantenedores.

## Como uma pessoa ganha acesso ao Mira? [#como-uma-pessoa-ganha-acesso-ao-mira]

Por um convite. Em **Configurações do projeto → Membros**, clique em **Convidar**, informe o email e o papel. Quem não tem conta recebe um link para criar a conta e entra no projeto. Veja [Projetos](/administrar/projetos#convidar-para-o-projeto).

## Convidei alguém, mas a pessoa não recebeu o link. [#convidei-alguém-mas-a-pessoa-não-recebeu-o-link]

Se a instância não envia email, o Mira mostra o **Link do convite** no diálogo para você copiar e enviar. Se envia, use **Reenviar email** no menu do convite pendente. O convite vale 7 dias, e um link novo invalida o anterior.

## Uma pessoa esqueceu a senha. [#uma-pessoa-esqueceu-a-senha]

Em **Administração do Mira → Usuários**, abra o menu da linha e clique em **Enviar redefinição**. O link vale 1 hora e um uso. Sem email na instância, você copia o link e o envia.

## O Mira recusou desativar ou remover uma pessoa. [#o-mira-recusou-desativar-ou-remover-uma-pessoa]

Um projeto precisa de pelo menos um Mantenedor ativo, e a instância, de pelo menos um administrador ativo. Torne outra pessoa Mantenedor (convide-a como **Mantenedor**) ou administradora antes de remover ou desativar a última.

## Um usuário entrou, mas não vê nenhum projeto. [#um-usuário-entrou-mas-não-vê-nenhum-projeto]

Convide o usuário para o projeto em **Configurações do projeto → Membros**. Sem isso, a tela mostra "Nenhum projeto disponível".

## Qual a diferença entre Administrador e Mantenedor? [#qual-a-diferença-entre-administrador-e-mantenedor]

O **Administrador** gerencia a instância: cria projetos, redefine senhas, desativa contas e vê todos os projetos. O **Mantenedor** é um membro que configura um projeto específico e convida e remove os membros dele.

## Uma pessoa saiu da empresa. Excluo a conta? [#uma-pessoa-saiu-da-empresa-excluo-a-conta]

Desative em **Administração do Mira → Usuários**. A conta deixa de entrar, as sessões e os tokens são revogados, e a autoria dos reports e dos comentários se preserva.

## A extensão não reconhece o projeto. [#a-extensão-não-reconhece-o-projeto]

Falta cadastrar o endereço como origem de um ambiente. Veja [Ambientes e origens](/administrar/ambientes).

## Dá para ter uma origem com porta variável? [#dá-para-ter-uma-origem-com-porta-variável]

Em `localhost`, `127.0.0.1` e `[::1]`, use `:*`, como `http://localhost:*`. Em outros hosts, cadastre a origem exata ou um subdomínio com `*`.

## Esqueci de copiar o segredo de um token. [#esqueci-de-copiar-o-segredo-de-um-token]

Ele só aparece na criação. Revogue o token e crie outro.

## Revoguei uma chave de ingestão sem querer. [#revoguei-uma-chave-de-ingestão-sem-querer]

Não há como desfazer. Gere uma chave nova no mesmo painel e atualize o DSN na aplicação.

## Posso mudar a chave do projeto? [#posso-mudar-a-chave-do-projeto]

Não. A chave é só leitura e não muda ao renomear o projeto.

## Onde ajusto o limite de tamanho dos anexos? [#onde-ajusto-o-limite-de-tamanho-dos-anexos]

Em **Configurações do projeto → Anexos → Armazenamento**.

## Próximos passos [#próximos-passos]

- [Usuários](/administrar/usuarios)
- [Projetos](/administrar/projetos)